Multiatendimento
Vários atendentes trabalhando ao mesmo tempo em um único número de WhatsApp, sem confusão.
Plataforma de atendimento no WhatsApp
Transforme seu WhatsApp em uma central de atendimento completa
Reúna toda a sua equipe em um único número, automatize conversas com chatbot, organize tickets por departamento e acompanhe tudo em tempo real — sem perder nenhum cliente.
- Implantação e treinamento inclusos
- 100% em nuvem, sem instalação
RZ
Atendimento • Comercial
online agora
Ticket #4827
Olá! Gostaria de saber mais sobre os planos. 👋
Chatbot
Claro! Para te direcionar, escolha uma opção:
1 - Comercial 2 - Suporte 3 - Financeiro
1 - Comercial 2 - Suporte 3 - Financeiro
1
Perfeito! Você foi transferido para o Comercial.
Já estou com seu cadastro aqui. 😊
Ana está digitando…
+38%de respostas no prazo
6 atendentesem um só número
1 númerovários atendentes simultâneos
+20 anosde experiência da Reale Tech
21 estadoscom empresas atendidas
100% nuvemacesse de qualquer lugar
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor
Uma plataforma única que centraliza conversas, automações e gestão — pensada para pequenas, médias e grandes empresas.
CRM integrado
Cadastro de clientes, histórico de conversas e tickets organizados em um só lugar.
Chatbot inteligente
Menus personalizados que respondem na hora e direcionam o cliente para o setor certo.
Disparo de mensagens
Envie comunicados, promoções e avisos para sua base de contatos de forma rápida.
Relatórios em tempo real
Acompanhe volume de atendimentos, desempenho da equipe e qualidade do serviço.
Gestão por departamentos
Distribua tickets entre setores e garanta que cada conversa chegue a quem deve resolver.
Em 4 passos você organiza todo o atendimento
Sem complicação técnica. Nossa equipe faz a implantação e o treinamento com você.
-
1
Conecte seu número
Vincule o WhatsApp da empresa à plataforma em poucos minutos, 100% em nuvem.
-
2
Configure bot e setores
Crie menus do chatbot, departamentos e mensagens automáticas do seu jeito.
-
3
Atenda em equipe
Seus atendentes recebem os tickets distribuídos e respondem de qualquer lugar.
-
4
Acompanhe resultados
Use os relatórios para medir desempenho e melhorar a experiência do cliente.
Funcionalidades
Um número, vários atendentes — e total controle
O Realezap reúne em uma só plataforma todas as ferramentas para profissionalizar o atendimento da sua empresa no WhatsApp.
- Múltiplos atendentes em um único número
- Distribuição de tickets por departamentos
- Mensagens automáticas e de recado
- Chatbot com menus personalizados
- Cadastro completo de clientes
- Gerador automático de protocolo
- Relatórios e gestão de qualidade
- Integração com o seu site
- Plataforma 100% em nuvem
- Controle e permissões por setor
Painel Realezap
Fila de atendimento12 conversas aguardando
Ao vivo
248atendimentos hoje
2m18stempo médio
96%satisfação
Comercial 4
Suporte 5
Financeiro 3
Mais agilidade para a equipe, mais satisfação para o cliente
Respostas mais rápidas
O chatbot atende na hora e direciona o cliente, reduzindo o tempo de espera.
Nada se perde
Todo atendimento vira ticket com protocolo e histórico — fácil de auditar.
Equipe organizada
Cada setor recebe só o que é dele, com permissões e responsabilidades claras.
Decisões com dados
Relatórios em tempo real mostram onde melhorar e como cresce sua operação.
Escolha o plano ideal para o tamanho da sua operação
Todos os planos incluem implantação, treinamento e suporte da equipe Reale Tech.
Essencial
Para pequenas empresas começando a organizar o atendimento.
Sob consulta
- 1 número de WhatsApp
- Até 3 atendentes
- Chatbot com menus
- CRM e tickets
- Relatórios essenciais
Profissional
Para equipes que precisam de automação e gestão completa.
Sob consulta
- Atendentes ilimitados
- Departamentos ilimitados
- Disparo de mensagens
- Relatórios avançados
- Integração com site
- Gestão de qualidade
Empresarial
Para grandes operações com múltiplas unidades e canais.
Sob consulta
- Múltiplos números
- Gestão multiunidade
- Permissões avançadas
- Atendimento prioritário
- Onboarding dedicado
”
Antes a gente perdia mensagem o tempo todo. Com o Realezap, cada cliente cai no setor certo e ninguém fica sem resposta. O atendimento ficou muito mais profissional.
Perguntas que recebemos com frequência
Preciso instalar algum programa?
Não. O Realezap é 100% em nuvem. Você acessa o painel pelo navegador, de computador ou celular, de qualquer lugar.
Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?
Sim. A plataforma trabalha com o número da sua empresa, permitindo que vários atendentes usem o mesmo número simultaneamente.
Como funciona a implantação?
Nossa equipe cuida da configuração inicial e faz o treinamento com o seu time, para que todos comecem a usar com segurança.
O Realezap serve para o meu tipo de empresa?
Sim. A plataforma atende pequenas, médias e grandes empresas. Os planos se ajustam ao número de atendentes e ao volume de atendimento.
Consigo enviar mensagens para vários contatos de uma vez?
Sim. A função de disparo permite enviar comunicados, avisos e promoções para a sua base de contatos de forma organizada.
Quanto custa?
Os valores variam conforme o plano e o tamanho da sua operação. Preencha o formulário abaixo e nossa equipe envia uma proposta personalizada.
Fale com a gente
Peça uma demonstração gratuita
Preencha o formulário e nossa equipe entra em contato para mostrar, na prática, como o Realezap pode organizar o atendimento da sua empresa.